Preguntas frecuentes

Respuesta: Puedes encontrar algunas piezas en línea en www.SENIXTools.com. También puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en contacto@senixtools.com.mx.

Respuesta: La mayoría de las especificaciones se encuentran en el manual de producto que se incluye con el equipo. También puedes encontrar manuales y guías de productos en línea aquí.

Puedes registrar tu equipo en línea aquí.

Las herramientas, piezas y accesorios SENIX están disponibles para compra en línea en www.SenixTools.com.

Todos nuestros productos, incluidas nuestras líneas 4QL a Gasolina, AC con cable y X5 inalámbricos, se fabrican en China y están diseñados para el mercado norteamericano.

Se recomienda utilizar aceite de motor de 10W-30. Consulta los manuales del propietario y de funcionamiento para saber la cantidad correcta de aceite. NO llenes en exceso el depósito de aceite.

Asegúrate de utilizar gasolina nueva. El combustible debe tener menos de 30 días, ser de 87 octanos y no contener agua ni suciedad. Es mejor usar combustible sin etanol. Tu herramienta es de 4 tiempos, así que no mezcles aceite con la gasolina.

Realiza el proceso de arranque en frío. Recuerda no presionar el acelerador mientras tiras de la cuerda de arranque. Si la herramienta sigue sin encender después de varios intentos, aprieta y suelta el gatillo del acelerador para liberar el estrangulador y, a continuación, tira de la cuerda de arranque hasta que el motor arranque.

Consulta el manual del producto para obtener instrucciones completas.

Ponte en contacto con nuestro experto equipo de atención al cliente en contacto@senixtools.com.mx

Asegúrate de que estés utilizando combustible nuevo que tenga menos de 30 días de haber salido de la bomba. Tu herramienta tiene un motor de 4 tiempos, así que no mezcles aceite con la gasolina.

Si tu herramienta lleva varias horas en funcionamiento, es posible que necesites limpiar o sustituir el filtro de aire. Esto también se aplica al filtro de combustible. Si nada de esto funciona, ponte en contacto con nosotros en contacto@senixtools.com.mx.

Asegúrate de que estés utilizando combustible nuevo que tenga menos de 30 días de haber salido de la bomba. Tu herramienta tiene un motor de 4 tiempos, así que no mezcles aceite con la gasolina.

Si tu herramienta lleva varias horas en funcionamiento es posible que necesites limpiar o reemplazar el filtro de aire. Lo mismo con el filtro de combustible.

Si nada de esto funciona, ponte en contacto con nosotros en contacto@senixtools.com.mx

Se trata de un problema común en la mayoría de las motosierras. Después de usarla, la motosierra está caliente y puede acumularse una ligera presión en el depósito de aceite. Esto puede hacer que salga aceite después de apagar la motosierra. La presión puede liberarse aflojando y volviendo a apretar el tapón de llenado de aceite de la barra. El uso de aceite de alta calidad para cadena y barra reducirá las posibilidades de que esto ocurra.

Si utilizas aceite de motor normal en lugar de aceite para cadena y barra, es posible que la motosierra gotee después de apagarla. Una buena práctica es poner la motosierra sobre algo que absorba el aceite después de cada uso.

Es importante utilizar un lubricante para cadena y barra en las motosierras. Los lubricantes para barra y cadena tienen aditivos que ayudan a que el aceite se adhiera a la barra y a la cadena durante más tiempo. NO utilices aceite de motor, ya que no protegerá adecuadamente la barra y la cadena.

Para hacer avanzar el hilo de la desbrozadora, golpea el cabezal contra el suelo mientras la herramienta está acelerada.Es posible que veas pequeños trozos de hilo cortados por la cuchilla.

Las desbrozadoras de cabezal móvil de la marca SENIX Tools utilizan monofilamento de 0,095 y son compatibles con muchas marcas de hilo para recortadoras.

Sí, tu batería es intercambiable con todos los productos de jardinería y césped de SENIX Tools X5 Inalámbricos.

Es posible que la batería no esté asegurada en su lugar. Asegúrate de que la batería esté completamente asentada y que la pestaña de la batería esté encajada en su lugar.

Además, la batería podría no estar completamente cargada. Carga la batería de acuerdo a las instrucciones incluidas con tu cargador de batería SENIX Tools X5 Cordless.

Dependiendo de la carga que ya tenga la batería, nuestras baterías X5 Cordless 58V LI-ION Battery Pack (B25X5) deberían cargarse completamente en 90 minutos.

La batería LI-ION de 58V (B25X5) utilizada en todos los productos de la serie X5 de SENIX Tools tiene una capacidad nominal de 2,5 AH.